นโยบายความเป็นส่วนตัว tbest คาสิโนออนไลน์ที่ปกป้องข้อมูลคนไทย

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tbest เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ tbest ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ tbest ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม tbest ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การที่ท่านใช้งานบริการของ tbest ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด ขอให้หยุดใช้งานบริการทันที

02 ข้อมูลที่ tbest เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัย tbest จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

tbest จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น และจะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางพันธุกรรม

03 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ tbest

tbest เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ tbest ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกเก็บเข้าระบบทันที
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านทำการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมไว้เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เวลาที่ล็อกอิน เกมที่เล่น และระยะเวลาการเชื่อมต่อ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การยืนยันตัวตน: ในบางกรณี tbest อาจขอให้สมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

04 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tbest ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของท่าน
2. การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
3. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
4. การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลอัปเดต โปรโมชัน และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
6. ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโจมตีทางไซเบอร์ และการใช้งานที่ผิดปกติ
7. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบข้อสงสัยของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tbest ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลการเล่นที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: tbest อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งเป็นหน้าที่ที่เราต้องปฏิบัติตามโดยไม่มีทางเลือก
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัย tbest อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อยืนยันและป้องกันการทุจริต

ในทุกกรณี tbest จะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ tbest ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

tbest ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษรและธีม เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

07 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tbest ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับ-ส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ไม่มีพนักงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการรุกล้ำ (Intrusion Detection System)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-based Access Control)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก tbest ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tbest เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
2. สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
3. สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม
4. สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
5. สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
6. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน tbest ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@tbest.app เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

tbest เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด tbest จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

tbest อาจทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ tbest จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งในช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกล็อกอินครั้งแรกหลังจากการแก้ไข

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการ tbest ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tbest ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tbest.app (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "PDPA")
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ tbest ตลอด 24 ชั่วโมง เวลาตอบสนองเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที
• LINE Official Account: สำหรับการติดตามเรื่องร้องเรียนที่ต้องการหลักฐานเพิ่มเติม

tbest มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 15 วันทำการ และจะแจ้งผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจนในทุกขั้นตอน หากท่านเห็นว่า tbest ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้